Opis
Negocjacje bardzo często budzą w przedsiębiorcach niepotrzebne napięcie. Dla wielu właścicieli małych firm usługowych są one kojarzone z konfliktem, z presją, z koniecznością bronienia się przed klientem albo z obawą, że jedna nieostrożna odpowiedź może oznaczać utratę zlecenia. Tymczasem najważniejszy wniosek z tego szkolenia jest znacznie spokojniejszy i jednocześnie dużo bardziej dojrzały: negocjacje nie są walką. Nie są też egzaminem z twardości. Nie polegają na tym, by kogoś pokonać, zawstydzić, przelicytować albo udowodnić mu swoją wyższość. Ich prawdziwym celem jest uporządkowanie współpracy w taki sposób, aby była ona uczciwa, zrozumiała i opłacalna dla obu stron.
